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ネットショップを使っていると、しばしばトラブルに見舞われる時がある。例えば、商品が届かなかったり、あるいは違う商品が届いたりといった具合だ。この時にスムーズに行けば良いのだが、ごたつくとかなり面倒なことになる。
そういう私も、なんとか比較的小さい損失(それでも1000円くらいの損失ではあるが)に抑えたとはいえ、トラブルに見舞われたことがある。
私の場合は海外のネットショップで気になったものがあったので注文、発送も行われたけれど、輸入できないものだったらしく、結局は事情を説明して返品・返金という憂き目にあった。しっかりと応対してくれたのが救いである。
上記の場合はかなり幸いな方であり、徹底的に深刻な問題になる例もあるという。今のところは私がそこまで経験したことはないが、相当大変なことになっているのだろう。
ネットショップもしっかりと気をつけたいところである。
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